Supporto

Funzionamento di Knowmore


Chiunque può creare un Live gratuito o a pagamento.



Come creare un account


Ogni account Knowmore include un pagina del profilo, dove è possibile condividere le informazioni su di te.

Il profilo è lo spazio dedicato per presentare te stesso, la tua esperienza e la tua personalità.


  1. Inserisci il tuo nome e cognome.

  2. Inserisci la tua mail.

  3. Inserisci il paese in cui vivi.

  4. Inserisci uno username.

  5. Inserisci una password e confermala.

  6. Inserisci la tua lingua preferita.

  7. Inserisci un codice promozionale se ne possiedi uno (questi codici hanno funzione puramente statistica).

  8. Accetta i termini e condizioni per accedere al servizio.

  9. Per caricare l’immagine del tuo profilo, clicca sull’icona della macchina fotografica in alto a destra che si trova sullo spazio dedicato nella pagina del profilo e scegli un’immagine sul tuo computer, se necessario ritagliala con l’icona sulla foto in basso a destra.



Come modificare il tuo profilo


  1. Inserisci il tuo nome e cognome.

  2. Inserisci la tua lingua.

  3. Inserisci il paese in cui vivi.

  4. Inserisci la tua mail.

  5. Inserisci uno username.

  6. Inserisci una password e confermala.

  7. Inserisci una biografia che parli di te e ti faccia conoscere.

  8. Allega un video promozionale.

  9. Inserisci nuovamente la tua password.

  10. Per modificare l’immagine del tuo profilo, clicca sull’icona della macchina fotografica in alto a destra che si trova sullo spazio dedicato nella pagina del profilo e scegli un’immagine sul tuo computer, se necessario ritagliala con l’icona sulla foto in basso a destra. Puoi modificarla in ogni momento (la richiesta di solito viene approvata entro un giorno lavorativo).



Come creare un Live


  1. Clicca su INSERISCI LIVE (qui trovi tutte le informazioni necessarie).

  2. Inserisci il titolo del tuo Live.

  3. Inserisci gli obiettivi del tuo Live.

  4. Inserisci la categoria del tuo Live (se non trovi la categoria adatta al tuo Live, richiedila compilando il campo CATEGORIA DESIDERATA, la richiesta solitamente viene approvata in un giorno lavorativo).

  5. Inserisci la lingua in cui desideri parlare nel tuo Live.

  6. Inserisci la data in cui intendi fare il tuo Live.

  7. Inserisci l’ora in cui intendi far partire il tuo Live.

  8. Inserisci la durata del tuo Live.

  9. Inserisci il numero partecipanti.

  10. Inserisci il pagamento per il tuo Live (nella specifica sottostante trovi il prezzo che verrà esposto ai tuoi followers).

  11. Inserisci la difficoltà del tuo Live.

  12. Scegli l’immagine giusta per descrivere il tuo Live.

  13. Descrivi al meglio il tuo Live per far in modo che i tuoi follower si iscrivano in tanti.

  14. Inserisci dei file da far scaricare ai tuoi followers, se ti occorrono per il tuo Live.

  15. Invia la richiesta e aspetta che il team di Knowmore accetti il tuo Live (la richiesta di solito viene approvata entro un giorno lavorativo).

  16. Promuovi il tuo Live attraverso Facebook e aspetta che i tuoi follower si iscrivano al Live.


Come ricevere i tuoi pagamenti


  1. Gli insegnanti possono ricevere i pagamenti via PayPal.

  2. Qui trovi tutte le informazioni per creare un account Paypal e ricevere i tuoi pagamenti.

  3. I pagamenti effettuati tramite PayPal vengono inviati direttamente al tuo account PayPal, a sua volta collegato al tuo conto bancario.



Commissioni


Diventare influencer non costa nulla, Knowmore applica una tariffa di gestione del servizio unicamente ai follower che può essere visualizzata da parte dell’influencer nel momento dell’inserimento di un Live. Paypal applica delle commissioni sui pagamenti che non vanno però ad incidere il netto visualizzato dall’influencer.




Contattare PayPal


Se riscontri qualche problema nel creare l'account PayPal, o qualche malfunzionamento, contatta il servizio di assistenza clienti. Puoi contattare l'Assistenza clienti di PayPal facendo clic qui.



Come assistere ad un Live



  1. Trova il Live che ti interessa ed iscriviti.

  2. Se i posti sono tutti esauriti, clicca il bottone verde CHIEDI DI RIPROPORRE QUESTO LIVE, sarà inviata una comunicazione all’influencer che ne creerà una nuova.

  3. Per seguire un Live dovrai usare il browser Chrome, ti si aprirà una pagina nuova con l’interfaccia del Live dove vedrai il tuo influencer e gli altri follower presenti al Live.

  4. Se l’immagine non dovesse vedersi, prova a ricaricare la pagina.

  5. Se ancora non dovesse vedersi nulla o l’immagine fosse fissa, prova a chiudere il browser, riaprirlo, cancellare la cache (qui trovi le istruzioni) e ricaricare la pagina del Live attraverso il sito.



Attenzione: Ogni qualvolta si inserisce un’immagine, essa verrà controllata da Knowmore per evitare spiacevoli situazioni. In caso di immagini inopportune verrai contattato dallo staff di Knowmore per la sostituzione.